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Como o Facebook aprende sobre sua vida offline

Você provavelmente sabe que a rede social usa seu perfil para exibir anúncios que acha que você vai gostar, mas também baseia-se em muitas informações coletadas de corretores de dados offline.

  • Quinta-feira, 29 de dezembro de 2016
  • Por Michael Reilly
  • Tradução por Elisa Matte (OPINNO)

Se você tem uma conta no Facebook, então você sabe como funciona: você começa a se conectar com seus amigos, família, entes queridos e as pessoas da escola que você nunca conversa, tudo de graça. Em troca, o Facebook coleta informações sobre você - suas informações de perfil, artigos ou páginas que você "gosta", vídeos que você assiste e assim por diante - e usa isso para vender anúncios.

Mas não é assim tão simples. Como uma pesquisa em curso pela ProPublica mostrou, o Facebook está indo além do acordo tácito que fornece um serviço gratuito em troca de informações pessoais on-line. Tem contratos com vários corretores de dados que fornecem ao Facebook informações sobre sua vida off-line - coisas como quanto dinheiro você ganha, onde você gosta de comer fora, e quantos cartões de crédito você tem.

Ele está usando esses dados para materializar o seu perfil de publicidade e não está te contando sobre isso.

A operação de publicidade do Facebook é uma máquina notável. Claro, a rede social tem uma base de usuários extraordinariamente grande, mas o que realmente transforma os anunciantes é que ele permite que os comerciantes definam detalhadamente o subconjunto de usuários que verão um anúncio com base em todos os tipos de parâmetros, incluindo os interesses comuns dos usuários, Idade e dispositivos móveis.

Esse tipo de microsegmentação é incrivelmente valioso - e que melhor maneira de aumentá-lo do que comprar conjuntos de dados off-line que podem ser combinados com os dados de usuários do Facebook? Muito melhor do que simplesmente saber que alguém clicou "curtir" na página da Food Network, por exemplo, é saber quanto dinheiro eles ganham a cada ano, ou se eles fazem compras em lojas de varejo de baixo ou alto padrão.

A situação é a seguinte, Facebook tem feito alarde sobre ser transparente com a forma como ele coleta informações dos usuários e quais as categorias de interesse que atribui aos usuários. Qualquer um que quiser pode olhar esta informação no site do Facebook.

Como parte de sua investigação, a ProPublica construiu uma ferramenta para ajudar os usuários com isso - e os incentivou a compartilhar o que encontraram. Desde setembro, a publicação reuniu mais de 52.000 categorias de interesse, desta forma que vão desde, como se costuma dizer, "fingir enviar textos em situações difíceis" até "amamentar em público".

Mas quando a ProPublica entrou na plataforma de publicidade do Facebook para ver quais parâmetros os compradores de anúncios poderiam usar para segmentar um anúncio, encontrou perto de 600 categorias que foram descritas como "fornecidas por terceiros". A maioria delas tinha a ver com os atributos financeiros dos usuários e nenhum deles apareceu na lista de crowdsourcing que os usuários enviaram. Acontece, a transparência do Facebook tem seus limites.

(Leia mais: ProPublica, “Facebook at a Crossroads”, “What Facebook Knows”)

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