Robótica

Em 2016, assistentes domésticos baseados em IA ganharam nossos corações

O Alexa da Amazon decolou, o Google lançou o Home - e Mark Zuckerberg construiu o seu próprio assistente.

  • Quarta-feira, 21 de dezembro de 2016
  • Por Jamie Condliffe
  • Tradução por Elisa Matte (OPINNO)

Este ano, muitos de nós deixamos um estranho entrar em nossas casas e acabamos o amando. Estou, é claro, falando sobre os assistentes de inteligência artificial ativados por voz.

O sucesso da Alexa da Amazon, o lançamento do Google Home e a busca pública de Mark Zuckerbrg para construir seu próprio mordomo digital demonstram que as interfaces conversacionais, que nós prevíamos que seriam uma tecnologia inovadora em 2016, estão aqui para ficar.

O altofalante inteligente da Amazon, o Echo, que é um canal para a assistente IA da empresa Alexa, estêve oficialmente disponível a todos nos Estados Unidos desde 2015. Mas este ano também começou a ser vendido no Reino Unido e na Alemanha, e as estimativas sugerem que vendeu tanto quanto dois milhões de unidades nos primeiros nove meses de 2016. No momento que este artigo foi escrito, o Wall Street Journal relata que o Echo está atualmente esgotado na Amazon.com.

Enquanto isso, o Google lançou seu próprio concorrente na forma do Home. Alimentado pela assistente IA da empresa de pesquisa, o pequeno altofalante recebeu elogios por sua inteligência, que parece superar a da concorrente da Amazon. Como nosso próprio Tom Simonite apontou, nenhum deles é perfeito. Em novembro, ele escreveu:

Como o Echo, o Google Home funciona bem apenas em certas coisas, como controlar música. Ele não se conecta a muitos outros dispositivos ou serviços ainda. E, assim como o produto da Amazon, é limitado por estar vinculado a uma única conta e incapaz de reconhecer indivíduos, evitando respostas personalizadas que se baseiam em outros dados de uma pessoa.

Mas isso não impediu os assistentes de roubarem nossos corações. Como a New Scientist informou recentemente, mais de 100.000 pessoas dizem bom dia para a Alexa todos os dias, e 250.000 pediram a sua mão em casamento.

Por quê? Como Backchannel aponta, o detalhe importante sobre a fala é que ela permite que as interfaces convencionais desapareçam. Isso significa que começamos a interagir com a IA como se fosse uma pessoa e não um dispositivo. Este escritor pode não ter declarado amor por seu Amazon Echo Dot, o irmão mais novo do Echo, mas ele certamente acha convincente o suficiente para usar todos os dias - seja pedindo música enquanto passa pela manhã ou definindo um timer enquanto cozinha.

Eu não estou sozinho. Mark Zuckerberg está entre os que se converteram para o mordomo de IA - embora não um feito pela Amazon ou pelo Google. Ontem, ele anunciou que seu desafio de um ano para construir seu próprio assistente inteligente, conhecido como Jarvis, tinha sido um sucesso. Ele controla as luzes, toca música e faz torradas. Embora admita que o processo resultou em um sistema complexo e personalizado que ainda não está pronto para compartilhar com o mundo, ele planeja continuar desenvolvendo-o, porque ele agora o usa todos os dias.

Os assistentes de IA que estão disponíveis para o público também estão em constante desenvolvimento, com atualizações e recursos sendo adicionados regularmente. Ao desenvolver melhores maneiras de entender e interpretar o que você diz, e incentivar terceiros a construir novos serviços para os dispositivos, Google e da Amazon esperam ter seus mordomos digitais fazendo mais por você em casa. Até o final de 2017, você pode, por exemplo, ser capaz de recitar uma lista de compras e ter os itens entregues à sua porta sem pegar um laptop ou smartphone.

Pelo menos, espero que sim. Enquanto isso, porém, para Alexa e os outros: Parabéns por um grande ano, um brinde para o próximo.

(Leia mais: Backchannel, New Scientist, Wall Street Journal, “Google’s New Home Helper Flexes Powerful AI Muscles”, “10 Breakthrough Technologies: Conversational Interfaces”)

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